光大银行(行情601818,买入)通过移动账单建立起的创新购物平台可吸引用户目光，增加用户黏性，发掘价值用户，并随时根据用户反应进行调整优化
等地铁等公交的时间就能查账单、做分期、兑积分……对于使用光大信用卡的客户，这些就要成为现实。
近日，光大银行信用卡账单业务再次革新升级，继互动式电子账单后，又推出移动账单业务。
据《投资时报》记者了解，目前各家银行均有使用电子账单，但纸质账单仍未消失，由于不少客户不愿意提供电子邮箱等原因，各家银行电子账单和纸质账单比例不同，部分银行比例为8：2，部分银行则为6: 4，而有的银行已经完全取消纸质账单。也就是说，没有提供邮箱的客户已经收不到账单。据了解，目前光大银行电子账单和纸质账单发放比例是7:3。
对客户而言，纸质账单不环保、邮寄时间长、页数多、广告多、不能随时随地查看等问题都影响着自身体验，而移动账单的推出则有效避免了这些问题。
对银行而言，光大银行通过移动账单建立起的创新购物平台可吸引用户目光，增加用户黏性，发掘价值用户，并随时根据用户反应进行调整优化。同时，移动账单的提供也将进一步提升光大银行信用卡的品牌形象。
首家推出移动账单
据记者了解，信用卡账单上记录着用户的消费明细及还款要求，现有的银行信用卡账单对用户账务只是进行了提醒，并未充分利用账单这一与用户最有效的沟通渠道。因此，光大银行信用卡中心继互动式账单推出之后再次对信用卡账单进行了革新，推出了移动账单业务。
光大银行信用卡中心总经理戴兵对《投资时报》记者表示：“对于信用卡移动账单的推出，光大银行是业内第一家，相信这个服务能带来更多惊喜，为客户提供更安全、快捷、方便的体验。”
光大银行信用卡移动版账单依托其官方网站执行交易，充分利用html多样化功能的特点，打造出集信用卡账户查询、积分查询、账单分期、账单日变更、产品营销的业务平台。
移动账单不仅功能多样、展示美观、使用方便，更符合现代社会人们使用移动端了解信息的潮流。无需登录pc端，在手机上即可浏览账单明细，办理分期及修改账单日，满足了低头族对手机的依赖性。无论客户用何种设备打开账单，均可完美体验。
移动账单多重优势
实际上，光大银行移动账单不仅优势明显，获取渠道也简单易行。
记者从光大银行产品经理处得知，即使不下载app，同样可以获取客户自己的账单，渠道一是通过短信获取客户账单，银行会定期给客户发送短信，短信中会有账单链接，点击链接即可；另一种方法是关注光大银行信用卡公众微信号，根据页面相关提示就可以浏览自己的信用卡账单。
由此带来的优势不言而喻。
首先，移动账单具有成本低、效率高、覆盖广等特点，通过短信链接或官方微信推送等方式发送账单，大大降低账单成本，同时省去了账单寄送的时间，提升了效率。目前，光大银行信用卡发卡量已超2700万张，基于庞大的用户基数及覆盖面广的特征推出移动账单，可为用户带来生活上的便捷。
其次，移动版账单具有互动性、个性化以及精准营销等多个特点。比如，移动版账单可实现用户在移动端进行账单互动操作，满足客户管理账单个性化需求。其中移动账单账户总览、明细查询是账单基本功能，积分查询及兑换、账单分期、更改账单日、客户反馈、商城购物则鲜明地体现了移动账单的优势。而这些功能在普通账单上根本无法实现。
另外，用户使用移动账单免注册、免登入账号，减少了购物时所需填写的信息，直接由账单内的信用卡扣款，让用户购物变得更快速方便，大大提升了用户的账单使用体验。用户也无须担心移动账单的安全问题，移动账单安全性高，在交易或操作时需有账单、手机短信、卡片有效期限才能完成交易。
发力移动商城
据了解，目前仍有不少用户在使用纸质账单，而这一群体主要集中于年龄偏高的用户，因其使用电子设备查阅账单会有些障碍。
但比较而言，纸质账单有不少缺陷，如不环保、平信邮寄时间比较长、页数多、充斥广告，观看体验欠佳、不能随时随地查看等，不仅如此，随意丢弃纸质账单更存有泄露个人隐私的隐患。
在纸质账单基础上推出的电子账单，虽然解决了环保和及时等问题，但仍不能让用户拥有良好的体验。
而再次升级的移动账单则解决了上述问题，不仅随时随地可以浏览，更关键的是具有互动功能。
记者获悉，截至目前，自9月起开始试运行的光大银行移动账单已经发送2000万封账单，获得4000余条客户反馈，在一定程度上大大增加了与客户之间的互动。
不仅如此，光大银行通过移动账单还衍生很多附加功能，以进一步拓展业务，比如邀约办卡等。
从光大银行的角度出发，把移动账单交互功能做到极致，不单单是增加新卡量，更是剑指移动商城。据了解，客户用移动终端购物的习惯越来越多，移动购物亦是各家银行比较重视的业务。
另外光大银行方面亦友情提醒，对于纸质对账单的使用者，在核对完纸质账单上的项目后，如果没有其他用途最好撕毁，尤其是个人账户信息及地址部分，一定做撕碎处理，以免落入不法分子手中。此外，部分对信用卡不设密码持卡人要更加留意个人信息，以防账户信息被不法分子窃取，从而避免不必要的麻烦。
