“证券公司互联网 证券业务测评”第三次测评结果出炉
中山证券总分夺冠
本次参评的20家券商在互联网 证券业务发展方面出现“偏科”，平均得分30.4分；中山证券以72分夺冠，也是三次参与测评的共计55家券商中得分最高者
在《证券日报》独家推出的“证券公司互联网证券业务测评”第三次测评中，中山证券以72分夺冠，得分远超其他券商。同时，72分也是目前三次测评中出现的最高分数。
本次参与测评的券商是第五批获得互联网证券业务试点资格的券商，以中小券商为主。与前两次的测评相比，本次测评结果凸显出三个特点：第一，平均得分较低，仅为30.4分(第一次测评平均分为46.2，第二次为44.5分)；第二，不同于第二次测评中，券商的得分相对集中，本次测评券商之间分值相差较大，得分第一的券商与得分垫底的券商之间相差了59分；第三，参与测评券商在互联网证券业务上出现“偏科”，比如要么偏重网络基础服务，在网络金融服务方面却“颗粒无收”，或者十分注重网络金融服务的创新，但在网络基础服务方面投入很少，用户体验不佳。
值得一提的是，根据券商目前在互联网证券业务方面的发展现状和发展趋势，《证券日报》证券公司互联网证券业务测评小组(以下简称“测评小组”)将测评标准四大板块的相关子板块内容进行了调整，并且调整了四大板块的分值。公司战略支持板块总分占比由12%提高到17%，网络基础服务板块总分占比由43%降低至29%，网络金融服务板块总分占比由26%提升至37%，产品研发支持板块总分占比由19%微降至17%。
从2014年9月份至今，证券业协会一共发布了4份《关于互联网证券业务试点证券公司名单的公告》。其中第1号文件公布了14家券商(分为两批)，第2号公布了10家(第三批)，第3号文件公布了11家(第四批)，第四号文件公布了20家(第五批)。截至目前，已经有45.8%的券商已经获得互联网证券业务试点资格。
在《证券日报》2014年12月17日推出的“证券公司互联网证券业务测评”标准及结果中，将第1号文件和第2号文件里涉及的24家券商(前三批)作为首次测评的测评对象。今年3月4日推出测评选取第3号文件公布的11家(第四批)券商作为测评对象。为了与券商获得互联网证券业务试点的批次相吻合，测评小组将此次测评称为第五批互联网证券业务试点券商测评，也是本报的第三次测评。
本次参与测评的20家券商是：财达证券、东莞证券、东吴证券、国海证券、国联证券、恒泰证券、华安证券、华龙证券、华融证券、民生证券、山西证券、世纪证券、天风证券、西藏同信证券、湘财证券、银泰证券、中金公司、中投证券、中山证券、中邮证券。
中山证券总分夺冠
线上业务既创新又接地气
在本次测评中，中山证券在四大板块中的得分均居首。所以在挑选四大板块的代表券商时，测评小组将选择四大板块中的得分仅次于中山证券或者得分与中山证券持平的券商进行分析。
首先来看中山证券，中山证券本次测评得分为72分，也是所有参与测评的55家券商中，目前得分最高的。
具体来看，中山证券的公司战略支持板块得分17分，为满分；在网络基础服务板块得分24分(满分29分)；在网络金融服务板块得分18分(满分37分)；在产品研发支持板块得分13分(满分17分).
《证券日报》测评小组认为，中山证券在测评中得到最高的分数也不意外，中山证券可以说是最早一批涉水互联网证券业务的券商，在互联网证券业务方面行动早，并且常常出演“吃螃蟹”的角色，以创新和“接地气儿”吸引投资者。
从中山证券的互联网战略方面来看，中山证券将自己定位为“成为为年轻一代理财的互联网券商”，测评小组发现，从低佣金到低门槛的融资服务等等，确实符合年轻一代的理财需求。
众所周知，网络基础服务的投入是个“烧钱”的项目，对于多数中小券商来说压力较大。然而，中山证券的网络基础服务做得比较完善，投入比较多。前不久又率先推出“微信开户”，也成为本次测评中的加分项目。
测评小组发现，在浏览中山证券官方微信时，发现点击“我要开户”栏目后，可以直接进行开户，并不需要下载app客户端。此前，在券商官微中，几乎都有“我要开户”的栏目，但几乎都是在点击进入之后，转到app的下载地址，下载完成之后，在app客户端中按步骤开户。
在“一人多户”放开后，这种便捷的开户方式着实吸引投资者的注意力。值得一提的是，微信开户、刷脸开户已经成为线上开户方式的新风向。
值得一提的是，中山证券在今年年初正式宣布推出“互联网财富管理合伙人”，探索实行类合伙人制度，这也是中山证券继 “惠率通”、“小融通”之后，突破传统经纪业务、布局互联网金融的又一动作。虽然这个目前不能成为加分项目，但却是探索深耕券商业务互联网化的做法是值得点赞的。
网络金融服务需完善
低佣金之后更拼服务
同时，《证券日报》测评小组也发现，中山证券的网络基础服务还有待完善，比如投顾服务有待加强。以微信为例，不同于与中山证券在总体测评得分相近的券商，中山证券的微信公众号中，没有投顾方面的咨询服务。而广发证券、华泰证券等这些与中山证券得分相近的券商，却十分重视投顾咨询方面的服务。
另外，从网络金融服务板块来看，测评小组认为，中山证券产品销售平台搭建方面成为测评得分的“拖后腿”项目。目前，有很多券商自建理财网站，或者是在其他炒股软件平台建设产品商城等等，扩大销售渠道的同时也树立了品牌，同时也是互联网证券业务与资管业务对接的方式，测评小组认为，这也是中山证券互联网证券业务应当加强、完善的方面。
测评小组通过近几个月对于券商互联网证券业务的关注发现，券商们已经渐渐将重心从网络基础服务转向网络金融服务，一方面是基础服务能带来的利润相对较少；另一方面，经过一段时间的佣金战争抢客户之后，如何继续提供服务留住客户显得更加重要。在这一点上，中小券商可能要花费更多的力气，这一点也考验券商的资本金以及在传统业务方面的表现等等。某中型券商互联网证券业务负责人告诉测评小组成员：“不少投资者在中小券商开户之后，想要融资却没有额度，不得不换券商，这就考验券商能不能为投资者提供更多的后续服务。”
公司战略支持板块
代表券商：东吴证券
优势：战略层面重视、各板块发展较为均衡
在《证券日报》独家推出的本报“证券公司互联网证券业务测评”第三次测评中，东吴证券在公司战略支持板块得分17分，是本次测评中，公司战略支持板块得分最高的券商之一，与中山证券持平。除了设立互联网金融部门之外，东吴证券在公司发展战略上对互联网证券业务十分重视。
《证券日报》测评小组翻阅东吴证券2014年年报发现，2014年度，东吴证券提出“建设以互联网财富管理为核心的现代证券控股集团”的战略定位和业务发展模式。同时，对于2015年的经营计划，东吴证券也指出，将加强it研发队伍建设，在交易、支付、融资、理财等方面提供坚实的技术保障。利用大数据技术积极探索p2p、股权众筹、网络金融等创新业务形式，构建满足多层次投融资需求的互联网财富管理体系。通过互联网财富管理移动平台和生态体系建设，打造具有核心竞争力的财富管理电商运营团队。
在翻阅、对比多家券商2014年年报之后，测评小组认为，东吴证券在年报中关于互联网证券业务提及次数较多，并且对于发展计划也有明确详细的表述。从中可以看出，公司对于该项业务从战略层面的关注程度较高。
与同花顺展开合作，也是加分项目。双方在去年签订合作协议，在互联网渠道模块、大数据服务模块以及互联网信用平台模块三方面展开合作。
不过，东吴证券在网络基础服务板块的得分一般。比如，测评小组发现，东吴证券和记娱乐怡情搏娱官网在线客服的客户端消息框一直处于无法打开的状态；客户咨询需要填写表单，等待答复，流程较为复杂；也没有接入企业qq证券理财服务平台；在官方微信中，并不支持在线咨询服务。
在网络金融服务板块，东吴证券的亮点也不多，得分处于中等水平。不过，东吴证券推出了自己的互联网证券业务“招牌产品”，成为加分项目。公司在去年9月份推出自己的首个互联网金融产品东吴证券“小贷宝”，该产品是为满足中小投资者融资需求，基于股票质押式回购业务规则推出的融资金额5万元—300万元的业务。截至年底“小贷宝”业务余额为2.7亿元。
产品研发支持板块
代表券商：华融证券
优势：资管力量支持、推出一站式财富管理
在产品研发支持板块，互联网券商新星中山证券取得13分的好成绩，排名第一。其次，则是华融证券，在其他板块分数较低的情况下，产品研发支持取得了11分的好成绩，排名第二位。
在《证券日报》独家推出的本报“证券公司互联网证券业务测评”第三次测评中，测评小组发现，在20家有互联网证券业务试点资格的券商中，有5家券商推出了类似“一户通”的产品。从数量来看不算多，但这种“大账户”产品却能给券商发展互联网金融带来竞争力。通过网上商城整合多种互联网金融业务，对于投资者来说，将可以实现一户通，同时开展多种理财业务。
以华融证券为例，去年上半年，推出了以增强客户体验为核心的一站式财富管理服务品牌“金福融”。引人注目的是，今年5月份，该网上商城一个独立理财账户，“金福融1账户财富管理平台”。
如今股市大热，两融服务也已经成为券商业绩的重要贡献力量，券商在发展互联网金融业务时，自然不会忘记带上两融业务一起“触网”。从《证券日报》评测小组调查的结果来看，第三批20家券商中有11家同时开通了手机软件融资和网上融资，在融资业务颇受投资者欢迎的当下，券商的这一举动必定能招揽不少客户。
提及产品研发，自然少不了金融创新产品，依旧以华融证券为例，华融证券发力互联网证券产品研发的消息众多，比如股票质押融资的“任意融”和专门用于新股申购的“新股融”。此外，华融证券不断推出“金福融”的一系列产品之后，今年1月份又与中国电信合作，推出了“添益理财e-融益富”，也是券商创新路上的一个缩影。
另外，评测小组发现，20家券商中，多数券商都有otc产品资质。实现otc产品结合互联网金融的华融证券表现优异，并在其“金福融商城”互联网金融平台发布产品“周周赢”系列。
但评测小组发现，华融证券的app端设计需要调整，并且有些时段网络连接不顺畅，偶尔会出现一些技术性问题，用户体验不佳，且涵盖功能不够全面。同时，华融证券在企业战略支持板块与网络基础服务板块的得分较低，微信的实用功能较少，且不具备在线咨询服务。此外，《证券日报》记者在华融证券的和记娱乐怡情搏娱官网上也同样找不到任何能够在线咨询的服务，均需要拨打官方电话。
网络金融服务板块
代表券商：天风证券
优势：自建理财网站、探索p2p业务
在《证券日报》独家推出的本报“证券公司互联网证券业务测评”第三次测评中，天风证券网络金融服务板块得分18分，与中山证券持平。
自建理财网站与探索互联网p2p业务成为天风证券在本板块的加分项。
目前，有些券商会选择入驻炒股软件平台开设产品商城，或者是将理财产品接入网络理财分销平台，类似这种自建理财网站的券商，尤其是中小券商并不多，天风证券此举也是一种创新尝试。
根据天风证券官方的介绍，天风证券的自建理财平台，也就是“天风小财迷”，是一款专为80后、90后年轻一代定制的理财app。《证券日报》测评小组发现，“天风小财迷”与所有市面上比较好的基金都签署一篮子协议，并且根据基金自身的特点进行进一步的筛选。然后研发出一个体系，针对投资者的需求设计不同的基金组合，帮助投资者进行基金理财。同时，还提供自主研发的理财产品，直接提供给普通投资者购买。
另一方面，券商探索互联网p2p融资业务正当时，天风证券也加入其中。天风证券推出的p2p平台“甜菜网”，属于天风证券的全资控股孙公司。甜菜平台发展模式将聚焦于衣食住行等生活领域产业链，凸显“去同质化”特点。
在网络基础服务方面，天风证券推出的“三分钟网上开户”是一大特色。不过测评小组发现，天风证券在咨询服务方面有待加强。以其官方微信为例，虽然其官方微信中有在线咨询的服务项目，但是测评小组在提出问题后，一直没有收到回复。另外，在其官方网站上，并没有提供在线咨询服务，也没有接入企业qq证券理财服务平台，这种类似即时咨询的服务比较少。
网络基础服务板块
代表券商：民生证券
优势：试水微信开户和咨询服务
在《证券日报》独家推出的本报“证券公司互联网证券业务测评”第三次测评中，民生证券网络基础服务板块得分19分，仅次于中山证券。
开通了微信开户成为民生证券在本板块的加分项目，不过测评小组发现，近期民生证券的微信开户功能正在进行系统升级，暂时无法使用。另外，民生证券的官方微信开通了在线咨询业务，《证券日报》测评小组尝试咨询几个问题，回复较快也很专业。测评小组发现，虽然目前有不少券商的官微都开通了这项功能，不少券商官微的咨询功能机会是“摆设”，投资者询问后，迟迟不能收到回复。
除此之外，在网络金融服务板块，民生证券也有加分项目。去年，民生证券推出首款互联网金融融资产品“民融e”，也是为投资者提供便捷的融资服务。
不过，测评小组认为，民生证券在和记娱乐怡情搏娱官网上的即时咨询服务应该加强。
总体来看，民生证券其他三大板块的表现在本次测评中排名处于中下的位置。可以看出，民生证券在互联网证券业务发展方面表现“偏科”。在此前的采访中，某中型券商互联网证券部门负责人告诉测评小组成员：“基础服务是比较烧钱的，很多券商选择先把台子搭起来再唱戏。”
也许民生证券的互联网证券业务目前也处在这样的发展阶段。
事实上，测评小组发现，除了“民融e”和近期的微信开户，民生证券的互联网金融业务较少地出现在投资者的视野中。比如在战略层面，民生证券在战略性签约的网络、金融平台方面还是空白。在没有与其他合作联手的同时，民生证券也没有展开自建理财网站等“自救”行动。
